C’est une plateforme censée désengorger les urgences et pourtant, c’est encore loin d’être le cas… Depuis le début de l’année, la Vendée expérimente le 116 117. Une plateforme téléphonique ouverte aux patients sans médecin traitant, pour obtenir une consultation dans un centre de soin non programmé. Mais cette plateforme est gérée par le centre de régulation du SAMU à La Roche-sur-Yon. Et c’est aussi par-là que transitent toutes les demandes pour les urgences. Aujourd’hui, les équipes se retrouvent donc très vite débordées par les appels. Ils en reçoivent plus de mille par jour en week-end. Les explications de Pierre Dalicieux.
