À l'accueil, dans les parkings, les boutiques ou les allées, ils sont nombreux à travailler dans l'ombre. Dans cet épisode, nous partons en immersion dans les coulisses des Floralies, en compagnie des bénvoles. Ces derniers sont près de 300 sur le site, pour essayer de faire passer une expérience inoubliable aux visiteurs.